TJAP alinha últimos preparativos para mutirão de serviços voltados à pessoa idosa agendado para quinta-feira (29)
Durante a reunião, a juíza Elayne Cantuária destacou a importância da atuação conjunta das instituições para facilitar o acesso da população idosa aos serviços essenciais
Facilitar o acesso a serviços essenciais e garantir um atendimento acolhedor à população idosa foram os objetivos da reunião final de alinhamento do III Mutirão de Atendimento à Pessoa Idosa e Corredor de Serviços 60+, realizada na segunda-feira (26), na sede do Tribunal de Justiça do Amapá (TJAP), pela 2ª Vara de Família, Órfãos, Sucessões e Medidas Protetivas de Idosos de Macapá.
Conduzido pela titular da unidade judicial, juíza Elayne Cantuária, o encontro reuniu representantes da Universidade Federal do Amapá (Unifap) e das instituições parceiras para definir os últimos detalhes da ação, que reúne atendimentos de saúde, Justiça, cidadania e assistência social para pessoas com 60 anos ou mais.
A pauta contemplou a organização da cerimônia de abertura, a distribuição dos espaços, a composição da equipe de apoio, o fluxo de atendimento, os materiais necessários, a divulgação e a oferta de alimentação. Os participantes também trataram dos ajustes necessários para garantir a organização e o acolhimento do público durante a ação.
A reunião também destacou a importância de uma postura paciente e respeitosa diante das dificuldades, da ansiedade e das possíveis reclamações durante o período de espera.
Durante a reunião, a juíza Elayne Cantuária destacou a importância da atuação conjunta das instituições para facilitar o acesso da população idosa aos serviços essenciais. Segundo a magistrada, a iniciativa busca oferecer atendimento humanizado, com mais comodidade e respeito às necessidades desse público.
“Nosso objetivo é reunir diferentes serviços em um único local para facilitar o acesso da população idosa aos atendimentos, reduzir deslocamentos e proporcionar mais conforto, acolhimento e dignidade. A união entre as instituições é fundamental para ampliar o acesso à Justiça, à saúde, à documentação civil e a outros serviços essenciais”, ressaltou.
Ao final do encontro, a magistrada agradeceu a participação das instituições parceiras e destacou que a articulação entre as equipes, a organização do fluxo de atendimento e a clareza das informações são fundamentais para o êxito da iniciativa e para garantir um atendimento adequado, respeitoso e acolhedor à população idosa.
Atendimento Humanizado
A organização do evento prevê um fluxo de atendimento com cadastro dos participantes, distribuição de identificadores numéricos e encaminhamento aos serviços disponíveis. Na recepção, cada pessoa idosa receberá um identificador para facilitar o controle dos atendimentos. A equipe de apoio auxiliará na orientação e no deslocamento do público até os locais de atendimento.
Cada serviço terá uma fila própria, com atendimento por ordem de chegada. As equipes parceiras deverão registrar os atendimentos realizados, enquanto a coordenação acompanhará a disponibilidade de vagas, sobretudo nas especialidades de saúde, que terão capacidade limitada. Também haverá fichas manuais para situações em que seja necessário registrar os atendimentos fora do sistema habitual.
A Unifap disponibilizará uma equipe de apoio, e cadeiras de rodas auxiliarão as pessoas com dificuldade de locomoção.
Serviços previstos
Entre os atendimentos previstos estão a emissão de carteira de identidade e a solicitação da segunda via de certidão de nascimento, conforme a disponibilidade dos serviços. Na área da saúde, a programação inclui consultas com cardiologista e oftalmologista, além de ultrassonografia. As vagas serão limitadas, com organização por ordem de chegada.
A iniciativa também prevê serviços relacionados ao empreendedorismo, embora as atividades específicas desse eixo não tenham sido detalhadas durante a reunião. O acolhimento das pessoas idosas, a identificação de suas necessidades e o encaminhamento aos atendimentos disponíveis integram o fluxo de assistência.
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