Marcação de consultas pelo Super Fácil está gerando problemas com pacientes
A diretora, Luzia Grunho, afirmou que vai tomar conhecimento do caso e resolver os problemas
Lana Caroline
Da Redação
Na manhã desta quarta-feira (10), uma reclamação a respeito das marcações de consultas através da rede Super Fácil foi feita no programa ‘Luiz Melo Entrevista (Diário 90.9 FM)’. Segundo a ouvinte, as consultas marcadas através do Super Fácil, não condiz com o dia que o médico solicitado pelo paciente, atende no Hospital de Clínicas Alberto Lima (HCAL). “Aconteceu isso comigo e com outras pessoas. Marcaram para o ‘gastro’ e ele não atendia naquele dia, eu fui numa sexta e o ‘gastro’ só atendia na quinta. O Super Fácil manda a gente ir para o HCAL e diz que a consulta vai ser realizada lá, a partir das 7h, e o médico está atendendo em outro lugar”, pontou.
Em resposta, a diretora do Super Fácil, Luzia Grunho, diz que as informações repassadas para o paciente são as mesmas informações que são encaminhadas pela Secretaria da Saúde (SESA) para o Super Fácil. “As informações que nós temos, são aquelas que passamos para o cidadão. Mas já vou verificar imediatamente o caso dela. O procedimento do Super Fácil, do Governo do Estado, é sempre atender vocês com gentileza, educação e o melhor possível por todos”, afirmou.
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