Após apresentar problemas no primeiro dia, sistema é restabelecido e pré-matrículas já estão sendo feitas normalmente

Ouvidos na manhã desta quarta-feira (31) no programa LuizMeloEntrevista (DiárioFM 90,9), o diretor presidente do Prodap, Lutiano Silva e a secretária adjunta de Polícias da Educação da Seed, Dina Melo, admitiram que no primeiro dia da pré-matrícula para o ano letivo de 2018 o sistema apresentou instabilidade por causa de congestionamento, que ocorreu pelo fato de que a plataforma abriga, além do programa de pré-matrícula, toda a área de comunicação do governo do estado (GEA). Eles afirmaram, entretanto, que a partir das 14h17 dessa terça-feira o sistema se encontra estável e, desde então, mais de 24 mil processos foram finalizados.

“A gente teve dois incidentes, o primeiro na segunda-feira, não especificamente com o sistema da pré-matricula, mas sim com o equipamento, que centraliza toda a comunicação do governo, mas via de conseqüência afetou o sistema da pré-matrícula. Diante disso, em conjunto com a Seed, nós achamos melhor adiar o período inicialmente previsto; já na terça-feira, com a abertura do sistema, houve congestionamento, porque o Prodap fez trabalhou com a expectativa em cima da Chamada Escolar, que teve cerca de 50 mil inscrições, número esse que foi muito além do que a gente esperava, porque oito, dez pessoas estavam tentando fazer uma única inscrição, isto é, com o mesmo CPF; ora, se você pegar 50 mil inscrições e multiplica por 8, 10, chega-se a cerca de 500 mil acessos, sendo inevitável o congestionamento”, explicou Lutiano.

O diretor do Prodap garantiu que agora o sistema está estável, sem possibilidade de novo revés: “Após a identificação do congestionamento, fizemos os ajustes necessários e o sistema foi estabilizado a partir das 14h17 e permanece estável, tanto que estão sendo feitas cerca de 150 inscrições por minuto, o que nos permite tranquilizar a população de que esse problema não vai mais se repetir”. Respondendo à pergunta de uma ouvinte, Lutiano esclareceu que, por causa de eventual problema de lentidão na internet, o sinal ‘cair’, o processo tem que ser reiniciado, porque as informações repassadas só são ‘salvas’ no sistema após a sua finalização.

Falta de vagas em escolas

De acordo com Dina Melo, essa fase do processo de pré-matrícula é destinada exclusivamente para quem fez a Chamada Escolar: “Essa primeira fase está disponível apenas para quem fez a Chamada Escolar, para exatamente 49.409 alunos, que prorrogamos até o dia 1º, que se necessário vamos prorrogar novamente, apesar de que o sistema está operando de forma estável. Tudo está sendo feito de forma transparente, com o acompanhamento dos órgãos de controle externo, sendo registrado o dia e o horário de cada pré-matrícula; e quando há divergências as dúvidas são tiradas, os casos isolados nós resolvemos, bastando para isso que nos procurem no Núcleo de Tecnologia Educacional da Seed, na Avenida Antônio Coelho de Carvalho entre as ruas Leopoldo Machado e Jovino Dinoá”.

Um ouvinte do programa, que não se identificou, reclamou que ao optar por determinadas escolas, aparece a informação de que não há vagas. Segundo Dina Melo, isso se deve à grande demanda, mas ela orientou que, quando isso ocorrer, a pessoa deve optar por outra escola, porque há vagas disponíveis em toda a rede pública para quem respondeu à Chamada Escolar: “As escolas têm uma capacidade de vagas e até agora mais de 24 mil pessoas já se habilitaram. Quando a capacidade de vagas de uma escola é atingida, a pessoa deve procurar outras. O Poder Publico é obrigado a oferecer vagas e nós oferecemos, mas cada escola tem a sua capacidade, por isso temos 14 escolas em Macapá com pólos de atendimentos e também nós temos uma equipe no Núcleo de Tecnologia Educacional para analisar cada caso”.

Outro ouvinte questiona a secretária sobre a não disponibilização no sistema das escolas militares. Conforme ela explicou, essas escolas foram disponibilizadas no sistema, mas logo após tiveram que ser retiradas por causa das poucas vagas oferecidas: “As escolas de gestão militar compartilhada, Antonio messias e Afonso Arinos em Santana, estas com a Polícia Militar, e Risalva Freitas do Amaral, cuja gestão é compartilhada com o Corpo de Bombeiros Militar (CBM), todas estavam no sistema, mas como a procura foi muito grande por causa do trabalho de excelência em 2017 as vagas foram finalizadas em questão de minutos”.

Respondendo ao questionamento de outra ouvinte, que se identificou como Maria do Rosário, a secretária informou que as escolas disponibilizam computadores para quem não tem acesso à internet, mas recomendou que esse benefício só deve ser buscado se realmente a pessoa não tiver como acessar o sistema em casa ou em lan-house, para evitar filas desnecessárias. Ainda de acordo com Dina Melo, esclarecendo dúvida da ouvinte Raquel Coelho, por problemas técnicos algumas pessoas não receberam em seus e-mails a confirmação da Chamada Escolar, mas ela garantiu que esses problemas foram resolvidos e todas as pessoas receberão nos e-mails a confirmação da pré-matrícula.

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